還原情景，用戶思考

秦皇島網站建設小編今天來聊聊這個用戶思考的維度問題，我們雖然只是一直在強調，要從用戶的角度思考，那么到底怎樣才能算是從用戶的角度思考呢？
1 情景還原。秦皇島網站建設小編在看書的時候，老是看到這句話“把歷史還原到當時的情景中，你才會發現真相。”對于用戶思考也一樣，只有將設計還原到當時的使用情景中，才可以看到用戶的思考。這需要重點從兩方面還原使用情景：環境情景和人文情景。

環境情景是指用戶身處的周遭環境，社會環境是指用戶所處的場所及周遭的人為因素，地理位置的變化會引起人群密集度、嘈雜度、背景噪音、網絡穩定度的變化。

秦皇島網站建設曾經做過一款支付產品，拿支付類APP舉個例子。當時秦皇島網站建設團隊要解決的問題就是用戶的支付驗證問題，因為使用的短信驗證碼，大部分產品在支付時除了需要輸入支付密碼，還需要短信驗證碼。但短信驗證碼存在可達性問題，根據目前運營商的平均水平，短信的到達率大約在95%左右，遇到一些特殊情況，如節假日，有可能會延遲或丟失。

當時秦皇島網站建設采用的是，在用戶獲取驗證碼失敗2次后，系統自動給用戶的手機撥打電話，語音播報驗證碼?；蛘?，當知道短信驗證碼的功能是為了身份認證，確保你是該銀行卡的主人，那么就可用同等安全級別的措施來驗證身份，如 “支付密碼+6位動態密令” 、“支付密碼+指紋識別”。

至于秦皇島網站建設說的還原人文情景，秦皇島網站建設一般會考慮用戶使用產品的狀態，

① 碎片時間里使用產品——等車站著無聊時、廁所蹲著醞釀中、睡前躺著寂寞時、喝著咖啡休息時等等。秦皇島網站建設認為，這種零碎時間適合發展簡單的游戲。大部分需求是為了處理微任務或娛樂消遣，那界面需要有足夠的高效性來迎合這種隨時隨地的特點，讓其快速完成任務。

② 多任務情景下使用——一邊看視頻一邊和朋友在線聊天、一邊做家務一邊使用產品、一邊驅車一邊使用產品等。在多任務情景下，用戶的注意力易于分散，因此應專注于對內容的體驗，通過聲、光、色等豐富的表現力及效果讓其沉浸其中，增強代入感。
秦皇島網站建設小編今天就總結這些，其實從用戶角度思考，最簡單的就是把自己變成用戶。